Как покупать товары на eBay. Подробное руководство
Ни для кого не секрет, что покупки за рубежом в последнее время обрели большую популярность. Основной фактов данной тенденции – это, в большинстве случаев, более низкие цены и лучшее качество товаров.
Как правило, в иностранных интернет-магазинах приобретают относительно не дорогие товары – одежду, мелкие гаджеты, книги и многое другое.
Одним из наиболее популярных мест для покупки таких товаров по праву считается аукцион eBay. Но многих людей останавливает от покупки боязнь обмана, возможные сложности и языковой барьер (все на английском языке). На самом деле все очень просто.
Немного об аукционе eBay
Первое, на чем стоит заострить внимание – это то, что eBay в первую очередь торговая площадка, аукцион, где имеется множество продавцов из различных стран и с разными условиями доставки, а также оплаты их товара. Много товаров можно приобрести на ebay с кэшбэк, он позволит приобрести товары со значительной скидкой.
Наиболее часто используемая и самая удобная система по оплате покупок на eBay – это PayPal. Её самым большим плюсом является высокий уровень безопасности, а также эффективное решение различных спорных вопросов. Например, если вам обманули, система из своего кармана возместит все потерянные средства, и далее самостоятельно будет разбираться с мошенником.
К оплате иногда еще принимают кредитные карты Visa, MasterCard, но лучше ими не пользоваться. Ведь, как правило, для оплаты картами вам придется делать перевод на прямую и, если вас обманут, доказать факт покупки будет не возможно.
Если информация о PayPal вам не достаточно для полной уверенности, то думаю, стоит немного рассказать еще и о продавцах на eBay. Они там все безумно трясутся за свою репутацию. Наличие хотя бы нескольких отрицательных отзывов о продавце – это уже серьезный удар по его бизнесу. Так, они всячески пытаются урегулировать проблемы самостоятельно. Чаще всего, если у вас какие-то претензии к товару (не пришел в отведенный срок, не соответствует описанию, поврежден), то они просто высылают вам второй, при этом прикладывая в электронном письме тысячу и одно извинение.
Регистрация в PayPal
Перед началом покупок на eBay, необходимо подготовить своего рода платформу для оплаты. Этой платформой выступит PayPal вместе с какой-нибудь пластиковой картой Visa или MasterCard. Банк особой роли не играет.
Для регистрации в системе, заходите на главную страницу PayPal и нажимаете по кнопке «Зарегистрироваться». Далее нажимаете в блоке «Личный» кнопку «Начало работы» и вводим свои личные данные. Их необходимо указывать на английском или латинице.
Небольшой пример:
Имя и фамилия: Plexnov Pavel
Адрес: ul. Plexanova, dom 55, kv. 255
Город и индекс Moscow 500221
Страна: Russian Federation
Аналогичные данные необходимо будет указывать и при регистрации на eBay.
Дополнительная информация излишня. Стоит упомянуть разве о пластиковой карте. Во время прикреплении её к PayPal, на ней необходимо иметь положительный баланс, хотя бы несколько долларов. Это необходимо для авторизации. Система блокирует сумму в размере 1$ на определенное время, после чего она возвращается вам.
Все данные указывайте настоящие, скрывать ничего не нужно, иначе в будущем могут возникнуть различные проблемы, на разрешение которых вы как минимум потратите немало времени.
Далее, после ввода своих личных данных, вам на почту придет письмо для подтверждения e-mail адреса. Находите ссылку, проходите по ней и все, ваш электронный адрес подтвержден. Затем идет несколько более сложная процедура - верификация карты в платежной системе PayPal.
С карты будет снято 1.95$,но впоследствии они будут возвращены вам. После необходимо получить выписку по карте, в деталях платежа вы найдете 4-значный код (примерно выглядит так: 1234PayPal - *EXPUSE*, первые 4 цифры – это то, что нужно). Код вводим в личном кабинете в системе PayPal.
Трудностей возникнуть не должно. Единственно, подтвердить e-mail и пройти верификацию карты лучше всего сразу, не откладывая на потом.
После всех этих манипуляций, вы получите полноценно работающий PayPal-аккаунт, с которого и будете оплачивать свои покупки. Стоит отметить, что пополнять свой лицевой счет в системе не обязательно. Достаточно лишь, чтобы на пластиковой карте у вас было достаточно средств для покупки, система PayPal сама снимет необходимую сумму с неё. Комиссия за подобное посредничество не снимается.
То есть в итоге, PayPal – это лишь посредник между продавцом и покупателем. Деньги вы можете хранить на своей карте.
Регистрация на eBay
Регистрация на eBay достаточно проста. Все, что вам необходимо, нажать на кнопку «Sign on or register», далее «Register» и ввести свою фамилию, имя, e-mail адрес, user ID (это ваш ник в системе), пароль. После подтверждаем свой e-mail и уже в личном кабинете вводите данные о месте доставки (Нажимаем на «Hi, *Ваш ник*», далее «Account Setting», «Personal Information»). Все данные, вводимые на eBay, должны полностью совпадать с таковыми в платежной системе PayPal. Это очень важный момент.
Продавцы
На eBay есть две категории продавцов: первая – обыкновенные, ничем не выделяющиеся; вторые – «top seller», то есть лучшие продавцы, имеющие очень высокий уровень надежности и огромное количество отзывов. Определить, кто есть кто, можно по соответствующему значку рядом с именем продавца.
При покупке дорогостоящих товаров, например Android-смартфонов типа Samsung Galaxy, лучше всего обращать внимание именно на «top seller» продавцов. Если же ваш товар стоит в пределах, например, 10 000 рублей, то можно и с обычными продавцами иметь дело.
Главное, на что стоит обращать внимание, количество отзывов должно быть не менее 1000, лучше 10000, а позитивных отзывов не менее 98-99%. Только в этом случаи стоит иметь дело с продавцом.
Кстати, как правило, «top seller» очень медленно решают какие-то возникшие проблемы, а также реагирует на сообщения при переписке. Связано это конечно с очень большим потоком заказов. Если говорить об обычных продавцах, то они практически моментально реагирует на все ваши сообщения и также решают проблемы. Для них даже отзыв с количеством звезд менее 5 – это уже отрицательный. Так что такие продавцы сделают все, чтобы вы остались довольны.
Покупка
Приобрести товар на eBay можно двумя способами: первый – выиграть аукцион; второй – купить за фиксированную цену. После того, как вы определись с тем, что хотите собственно купить, внимательно проанализируете все предложения. Помимо стоимости самого товара, необходимо брать в учет и сумму, которую придется отдать за доставку. Внимательно читайте описание! Обязательно найдите информацию о том, что именно вы получите.
Далее проверяем описание. Все характеристики реальные. Продавец указал, что при оплате стоит указать цвет, который вы хотите получить. Это указывайте в комментарии, при оплате товара. Далее смотрите на «Package includes» - это то, что найдете в упаковке: например, портативное USB-зарядное устройств, MicroUSB кабель и кабель для iPhone.
Если все отлично, то заказываете. После перехода на страницу заказа видите информацию о месте доставки (адрес, который вы указали при регистрации на eBay), с чего будете оплачивать (PayPal), полную стоимость, поле для купона (их периодически раздают во время праздников). Также, над названием товара есть небольшая кнопочка «Add message to seller». Нажимаете на неё и пишем свои пожелания к продавцу, если это нужно.
После, нажимаете на «Continue», переходите на страницу оплаты PayPal. Проходите авторизация и вам выдают информацию о стоимости в рублях, если на карте средства в этой валюте. Нажимаете «Продолжить» и оплачиваете товар. На этом все. Теперь дожидаетесь письма на почту с подтверждением полученного заказа от eBay. Некоторые продавцы дополнительно высылают извещение о том, что товар был отправлен.
Сроки доставки заказа
В большинстве случаев, заказ с eBay приходит в течение 3 недель. Изредка бывают задержки до 30 дней и более, но, как правило, это связанно с почтой. Если вы не получили заказ в течение 35-40 дней – пишите продавцу об этом. Он обычно сам предлагает пути решения возникшей проблемы (выслать повторно, вернуть деньги, подождать еще немного). В случаи оплаты через PayPal, деньги можно всегда вернуть через арбитраж, если прошло меньше 45 дней.