Этикет обращения
Использование определенного вида обращения зависит от того, в каких отношениях вы находитесь с человеком, к которому обращаетесь, насколько он вам близок. Если вы только что познакомились и хотите о чем-то попросить его, начните просьбу со слов «будьте добры», «простите», «позвольте» и т. д.
Есть несколько вариантов обращений: доверительное (уважаемые коллеги, дорогие друзья и т. д.), шуточное (ласковое прозвище), интимное (дорогой, милый, родной), официальное (господин Шатров, госпожа Раускене). В зависимости от того, в каких отношениях собеседники, допустимы обращения друг к другу. С незнакомыми людьми следует разговаривать исключительно на «вы», даже если они говорят вам «ты» или чем-либо неприятны. Это создает необходимую дистанцию и демонстрирует уважение к собеседнику. Согласно правилам хорошего тона обращение на «ты» возможно только с близкими людьми, родственниками и друзьями. Выбрать правильную манеру поведения должен каждый в зависимости от конкретной ситуации, контекста происходящих событий.
 Фамильярное обращение с коллегами недопустимо |
В деловом кругу можно обращаться, называя звание, прибавляя «гражданин» или «господин». Незнакомых людей ни в коем случае нельзя именовать «дяденькой» или «тетенькой», это проявление вульгарности и невоспитанности. Начинать обращаться на «вы» следует уже к шестнадцатилетним подросткам. Если практика заставляет применять какие-то иные правила, следует очень серьезно отнестись к собственной моральной позиции. Например, вы работаете в одном коллективе с близким /другом или родственником. Это ни в коем случае не дает права тыкать ему в рабочей обстановке среди посторонних людей. Такое обращение должно остаться за дверьми рабочего помещения или офиса. Не стоит откликаться на фамильярные обращения к вам типа «эй!», «эй, ты!». Лучше проигнорировать, не читая нравоучений и не вступая в диалог. Это будет личным примером. Если в разговоре появились повышенные тона и атмосфера стала напряженной, собеседник переходит на личности, грубит, фамильярничает - ни в коем случае не уподобляйтесь невоспитанному и недалекому человеку, а старайтесь держаться по-прежнему корректно. Это будет лучше и для ваших нервов, и для воздействия на грубияна. Ведь так он унижает не вас, а себя. И самый важный показатель воспитания - соблюдение правила: никогда не говорить об отсутствующем человеке в третьем лице, используя личные местоимения «он» и «она». Да и вообще обсуждать отсутствующих людей - дурной тон. Воздержитесь от этого.
Когда в коллективе, куда вы пришли, принято обращение на «ты», попытайтесь все же держать свой стиль и говорить коллегам «вы». Но если это противоречит правилам коллектива и вызывает неприязнь - примите нормы этого круга, не навязывая своих, это будет внутренним моральным уставом, который тоже следует в какой-то мере соблюдать. Как правило, официальные обращения со временем переходят в дружеские. В этом нет ничего удивительного, потому что совместная работа сближает людей, делает их друзьями. Существуют некоторые правила перехода обращения с «вы» на «ты». Предложения такого перехода (то есть отмены официоза) должны исходить от старшего к младшему, от начальника к подчиненному. В отношениях разнополых коллег ситуация сложнее. Чаще всего допускают, что предлагает мужчина, а за женщиной остается право на согласие или отказ. Современное эмансипированное общество позволяет и обратную ситуацию, когда предложение такого перехода исходит от женщины к мужчине.
 Далеко не всегда старший по возрасту считает в порядке вещей обращение на «ты» к младшему |
К сожалению, многие невоспитанные люди считают корректное обращение на «вы» архаизмом и пережитком. Ранее на Руси обращение на «ты» было традиционным, пока Петр I не ввел реформы, согласно которым в русский обиход из немецкого языка перекочевало вежливое обращение на «вы», что вызвало массовый ропот и многими воспринималось как иерархичность и чинопоклонство. Но в современном русском языке привилось обращение на «вы» как знак уважения к собеседнику, вежливости и воспитанности. Эта форма обращения стала неотъемлемой частью культуры, пришедшей к нам с Запада, как и многие другие идеи и ценности, прочно обосновавшиеся в нашем обиходе. Соблюдение правил обращения свидетельствует о внутренней культуре человека, поэтому представляет собой важную часть общей национальной культуры.