Этикет общения в интернете

К средствам электронной связи относят электронную почту, программы быстрого общения ICQ или QIP, программу для живого разговора и видеообщения Skype, а также чаты и форумы на различных порталах.

В интернет-общении, как в обычных диалогах и эпистолярном жанре, есть свой кодекс поведения, называемый сетевым этикетом. Другие названия этого кодекса - сетикет, нетикет.

Правила интернет-общения

Интернет предоставляет широчайшие возможности для общения, поиска друзей, электронной переписки, разговоров в чате и т. д.

Если изучить Интернет, можно с огорчением заметить, что большинство молодежи незнакомы с правилами элементарного общения и поведения, с постулатами приличия и взаимоуважения. Незнание сетевого этикета создает массу проблем всем, кто общается. Всеобщее ошибочное мнение: электронная почта проще, чем обычная, в ней не обязательно соблюдать какие-либо правила. Не все могут постоянно отслеживать поступающие сообщения и немедленно на них отвечать. Жизнь реальная якобы важнее. Но это совсем не так.
Правила приличия требуют, чтобы письма от друзей, родственников и знакомых не оставались без ответа долгое время. Посылая пост для конференции, отправляя кому-то письмо, автор тем самым тоже занимает чужое время. При отсылке электронных сообщений следует учитывать, что у пользователей различные возможности Интернета. Поэтому не каждому удобно получать объемные файлы, иллюстрации, упакованные фильмы или программы.

Экономьте чужое время

В интернет-общении правила этикета не менее важны, чем при коммуникациях в реальной жизни

В интернет-общении часто возникают дискуссии на самые различные темы. Люди, участвующие в них, проводят за компьютером массу времени. Для его экономии сообщения, предназначенные нескольким пользователям, можно посылать в виде копий. Рассылки делают для продвижения какого-нибудь товара, рекламы или услуги. Не следует ими злоупотреблять, ведь не всегда людям это нужно, а отнимать дорогое время недопустимо. Списки-рассылки пользуются дурной славой.

Будьте вежливым

Очень многие позволяют себе грубить собеседникам, оскорблять их, ведь общение в Интернете заочное. Между тем за экраном монитора все ощущают присутствие человека как реального существа, со своими горестями и радостями, душевным теплом или переживаниями. И относиться друг к другу следует именно так, как если бы это был не виртуальный визави, а вполне реальный человек, стоящий рядом. Свою точку зрения отстаивать в Сети можно и должно. Но при этом недопустимы оскорбления в адрес собеседников и унижение их человеческого достоинства.
При отправке e-mail помните несколько основных правил:
• заполняйте графу «Тема письма», что позволит собеседнику выделить именно ваше письмо из общего потока информации;
• в начале текста вписывайте приветствие или традиционное пожелание доброго времени суток;
• если вы не знакомы с оппонентом, обязательно укажите, откуда вы узнали его контактные данные;
• если адресат знает, кто вы, - поинтересуйтесь его делами, жизнью и др.;
• начинайте изложение вашей просьбы или дела только после соблюдения всех вышеперечисленных моментов.

Думайте что пишите

Помните - вы разговариваете с живыми людьми. Они так же, как и вы, сидят за компьютером

При виртуальном общении мы не можем использовать интонации голоса, жесты и мимику (за исключением видеочатов). Поэтому особенное внимание уделяют словам, содержанию писем, реплик, сообщений. Основную роль в этом общении играют лишь слова, тексты. В Интернете царит полное бескультурье, обусловленное иллюзорным чувством безнаказанности за сетевое хулиганство. Очень многие пользователи ведут себя просто непристойно, хотя в обычной, невиртуальной жизни это вполне вежливые и корректные люди. Всем свойственно ошибаться, и вполне вероятно, что слова собеседника вы можете принять излишне чувствительно, а он не смог выразить то, что хотел, совсем не желая вас оскорбить. Вы не видите выражения его глаз, не слышите тона. Но тот, кому вы пишете, тоже личность. Пытайтесь быть внимательными друг к другу, насколько это возможно в Интернете. Нельзя позволять себе никаких вольностей, пользуясь недоступностью.

Сетевое хулиганство

Всемирная сеть дана нам для информативности, погружения в различные миры - искусства, науки, путешествий и открытий. Оскорблять собеседников здесь не принято, как и в реальном мире. Многие делают это умышленно. А все потому, что сетевой хулиган не видит лица своего виртуального собеседника, не испытывает к нему ни жалости, ни сострадания, разряжает свою нервную систему и выплескивает в Сеть массу негатива. Или в хорошем настроении просто развлекается, легко оскорбляя людей за экранами. Но у маститых участников форумов есть такая поговорка: «В Сети остается все». Это значит, что каждое произнесенное нами слово и напечатанное на клавиатуре, отправленное собеседнику, зафиксировано и сохранено в базе данных. И негативные слова вполне реально могут вернуться бумерангом и стать источником неприятностей. Взвешивайте каждое сказанное слово, будьте корректны и вежливы, не вмешивайтесь без необходимости в чужие диалоги, не отпускайте скабрезных шуточек, потому что это попросту стыдно.

• Назад
• Вперёд